Köpvillkor

Beställningar

Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.

Betalnings & leveransmetoder

  • Förskottsbetalning – vi skickar kläderna inom 1-2 arbetsdagar efter betalning till vårt plusgirokonto (523793-8). Kostnad för porto tillkommer. Din betalning måste vara oss tillhanda inom 7 dagar från beställningsdatumet. Uteblir betalningen annulleras din beställning.
  • Avhämtning i butiken (LotusEco) i Karlskrona. Du kan hämta varorna 1 arbetsdag efter genomförd beställning. Du får meddelande per e-post när era kläder finns att avhämta. Inga avgifter tillkommer.
  • Betala med kort – Vi skickar kläderna inom 1-2 arbetsdagar efter genomförd betalning. Vi använder PayPal för säkra kortbetalningar med korten VISA, Mastercard och American Express. Du behöver ej registrera konto på Paypal för att betala med kort.

Leveranser

Normalt skickar vi paketet inom 1-2 arbetsdagar. Om vi inte har något plagg hemma meddelar vi detta och kommer överens om kunden vill avvakta tills vi fått hem varan från våra leverantörer när detta är möjligt eller om vi skall annullera beställningen.

Frakter

Vi har fri frakt vid beställningar till ett värde över 400 kr. För mindre beställningar tar vi ut en fraktavgift på 25 kr. Varor skickas endast inom Sverige. Vill du att vi skickar varorna till andra länder går det bra om vi kommer överens om det och då gäller alltid förskottsbetalning. Kontakta oss via formuläret.

Förändring och annullering av beställning

Det går inte att ändra en lagd beställning. Vill du göra ändringar eller annullering av en beställning och vi ännu inte hunnit skicka den kan vi annulera beställningen. Och du kan sedan om du vill göra en ny beställning. En annullering är giltig först när kunden mottagit en bekräftelse från oss. Se här för mer information om hur du kontaktar oss. Om du har förskottsbetalat er beställning, betalar vi tillbaka era pengar snarast möjligt, dock senast inom 30 dagar.

Bytesrätt

OBS! Vill du returnera en vara måste du alltid kontakta oss och komma överens innan du returnerar några varor.

Du har rätt att byta till annan storlek eller färg under förutsättning att varan ej är använd. Originalförpackning skall finnas kvar och eventuella märken etc skall sitta kvar på plaggen. Obs! Trosor och kalsonger bytes ej. Se vår adress här. Vid byte betalar du själv returfrakten för att skicka tillbaka varan till oss, men vi står förfrakten för att skicka den nya varan till dig.

Ångerrätt

OBS! Vill du returnera en vara måste du alltid kontakta oss och komma överens innan du returnerar några varor.

Som privatperson har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varan. Varan får inte vara använd men kläder får varsamt provas, med undantag för trosor och kalsonger.

Originalförpackning skall finnas kvar och eventuella märken etc skall sitta kvar på plaggen. Skriv ett meddelande om varför du returnerar varan samt ert namn, order-id och konto för återbetalning. Vid retur med hänvisning till Ångerrätten står du själv för returfrakten. När vi mottagit varan och sett att det är oskadd kommer vi att återbetala varans pris snarast möjligt, dock senast inom 30 dagar. Se vår adress här.

Reklamationer

OBS! Vill du returnera en vara måste du alltid kontakta oss och komma överens innan du returnerar några varor.

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Efter att vi mottagit returen av den defekta varan och under förutsättning att vi godkänt reklamationen, skickar vi en ersättningsvara. Om varan utgått ur sortimentet, betalar vi tillbaka pengarna eller ger dig motsvarande belopp i kredit till nästa köp om du så önskar. Vi ersätter dig också för dina utlägg för returfrakten. (OBS, vi ersätter kostnaden för att skicka varan som brev via Posten. Om varan skickas på annat sätt får du själv betala mellanskillnaden). Se här för mer information om hur du kontaktar oss.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsen för användaren. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent i din webbläsare. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter dina önskemål, val och intressen. Den andra typen kallas sessioncookies. Under tiden du besöker en webbsida, skickas cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis när du fyller i adress uppgifter vid beställning. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Övrigt

Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden och Konsumentköplagen vid eventuella tvister. Vi reserverar oss för eventuella textfel, slutförsäljning utanför vår kontroll samt att nyanser kan skilja mellan det du ser på skärmen och den verkliga varan.